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空港口24時間歯科医院グループ トピックス

■Phase3(病院経営戦略情報誌 フェイズ・スリー) (2002年03月号 掲載)
●対談 患者に支持されるクリニック経営

求められるのは「患者サイドに立つ」姿勢 「どうすれば喜んでもらえるか」
  1. 「どうすれば喜んでもらえるか」
    必死で考えることが活路を開く
    利用しやすいクリニックとしての診療時間の延長。
    夜9時までの診療と日曜・祭日の診療。
  2. 「ドクター30人体制」による24時間365日診療を実現
  3. ドクターからみた”よい”医療が患者が望む医療とは限らない
  4. 患者とのコミュニケーションこそが「支持されるクリニック」の要諦
  5. 開業医にとって今は追い風 目標に向かって先手を打て
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